今年以来，广州，上海等美容中心受到疫情影响，行业上下游产业链面临巨大挑战日前，淘宝天猫在CBE首届线上峰会上发布美妆行业活力复苏计划，在新食材，新品类，新品牌，新内容，新渠道等方面推出五大举措，支持行业创新淘宝天猫快速消费品事业部负责人孟谷表示，淘宝天猫将携手美妆商家和生态伙伴，为行业复苏注入活力

针对疫情下众多美妆商家面临的进口原料短缺问题，天猫推出中国食材年度扶持计划，支持国内美妆品牌研发本土配方和原料，重塑供应链天猫将通过整合生态服务商，帮助商家完善供应链，营销和运营，并通过发布食材创新和趋势报告，对整个行业从原料，配方，生产技术到消费者体验进行创新指导

针对疫情下的消费权衡，天猫通过数字化洞察，将消费新趋势的预测和判断交给商家，如他经济引领的男士护理，情感消费下的香薰香氛，家居美容护肤需求下快速增长的美体仪器等新兴品类今年将进一步升级品类扶持计划，帮助商家提前布局，抓住新的商机

针对新品牌在不同成长阶段的不同需求，天猫美妆从过去的单点扶持，到形成全链路孵化机制，包括对驻店培训，流量活动，新品研发，用户运营，品牌IP打造等方面的支持针对新业务，还专门推出了火箭计划，提供二级辅导，面诊，主播选拔会，生态资源倾斜等服务

针对后流量时代商家精细化运营的需求，天猫将重点支持美妆商家做门店自播，让品牌直播间成为与消费者沟通，积累会员资产，拉动业务增长的新阵地，提高转化率，复购率和品牌粘性。

为应对疫情对线上线下美妆行业不同程度的影响，天猫美妆将依托数字技术，加速线上线下渠道的融合，帮助线下美妆店触网，发展线上新量，也帮助线上品牌做好线下布局，拓展业务，灵活抵御风险。

为了迎接即将到来的618，淘宝天猫也推出了特别措施，帮助消费回暖，增强商业信心比如为商家备货提供低息贷款，在618预售期和开售期免费提供总额1100亿的预付款服务，68小时期间，阿里妈妈多项营销工具免费，淘宝直播也将首次在直播间享有专属权利淘宝教育将以618特色课程，在线问答，一对一跑步等方式帮助商家成长

日前，淘宝天猫还发布了好上海20条扶持商家措施，整合阿里巴巴国内数字业务板块的资源和力量，为上海商家提供精准救济这些措施也集中在美容行业，包括30天无息信用贷款等金融服务，以缓解商家的资金压力，菜鸟联合为商家提供运输干线，仓到仓，优先揽收，配送等物流供应链服务，为上海商家设置专属活动场地和专属直播间，帮助商家恢复运营

在这次疫情中，我们感受到了天猫的温暖诞生于上海的美妆品牌YOKIA创始人肖佳表示:天猫对新品牌给予了很多支持，小二已经准备好在线上解决各种急需解决的问题，比如平台规则，物流协调，咨询服务等，这些都是经过精心安排的反应速度和解决问题的能力让我们很放心